臥虎藏龍的科普生力軍- 永信李天德醫藥基金會志工隊

 圖一: 參訪「永信醫藥文物館」的學童們，正跟著志工的腳步，探索館內的「寶藏」。 

      每週三、五、六，位在大甲鐵砧山的「永信醫藥文物館」，充滿朝氣。身穿亮綠色背心的志工們各就崗位，迎著笑臉，以親切又專業的口吻，帶領參訪的大、小朋友探索館內的「寶藏」！
　　從日常藥袋、藥品的揭密，讓用藥更安心；或引導民眾，漫步時空迴廊，一窺早期的製藥設備，到現代製藥科技的演進。搭配互動裝置，志工更生動地解說起「藥從哪裡來？」「吃下肚的藥又往哪裡去？」這讓難以想像的藥物旅程，躍然呈現眼前。不只參觀諮詢、導覽解說，志工們更化身為闖關活動關主，指引訪客玩科學、解任務，寓教於樂。或輔佐大、小朋友，完成乳液或泡澡錠等DIY 體驗活動。什麼任務，都難不倒他們！

臥虎藏龍的科普生力軍
　　這群充滿熱忱、慷慨分享醫藥知識的科普生力軍，各個都是「永信李天德醫藥基金會志工隊」的成員。自二〇一六年「永信醫藥文物館」開館以來，志工隊即為重要的幫手，服務值勤迄今，已邁入第七年。志工人數從當時的28 人，增加至目前的56 人；其中不乏多位元老級成員，見證了志工隊的茁壯。

        特別的是，志工隊的組成面貌多元。有退休教師、地方公務員、永信藥品集團員工、中小企業員工、家庭主婦或學生，人人都是隊上要角。跨領域、跨世代的背景與專長，讓這支志工隊練就「十八般武藝」；他們更以彼此為師，互相切磋、成長！例如，隊上有多位幼兒園、國小退休教師，碰上參訪的活潑學童，總能使出各式招數，讓孩子們靜心聽導覽，或踴躍提問、玩互動。擔任家管的志工，面對元氣孩童，或福氣長輩，則能熟稔地切換不同解說模式，設身處地，讓醫藥知識，融入對方的生活情境。
　　志工隊還有位高中自然學科的退休教師，喜愛策劃、擁有扎實科學底子的他，時常加入創意或自製道具，豐富了導覽。他那密密麻麻的導覽筆記，成為志工們爭相傳閱的秘笈。部分永信藥品集團的在職員工或退休人員，也投入志工隊行列。他們來自製藥業第一線的經驗，讓導覽解說在知識與實務間，激盪出精彩、有趣的火花；其他志工夥伴，也藉此更熟悉藥品、藥業，拓展不同視野。

走入校園，成為用藥安全推廣大使
　　不只館內服務，自二〇一九年起，這群科普生力軍更走進中部海線地區的校園，推廣「用藥安全」。每次的出隊陣容，以永信李天德醫藥基金會同仁為講師，五至七名志工擔綱「得力助手」，分組帶領學生。他們以一至兩堂課的時間、絕佳的默契，搭配遊戲式教具，揭開「藥品設計的秘密」。例如，當講師提及發泡錠，志工即拿出廣口瓶、放入發泡錠，引導學生觀察瓶內變化。或以五顏六色的膠囊及藥錠模型，帶領學生認識劑型、各自包裹的「外衣」具備什麼功效。豐富的互動式教學、專業的志工輔助，讓醫藥科學及用藥安全知識，在校園裡萌芽。
　　四年多來，志工隊的足跡，已遍及超過50 間學校、服務超過2500 名師生，更獲得校方滿滿的正向回饋，「每組的志工都很有用藥知能，且耐心協助學生，超棒！」

志工培訓，讓科普生力軍持續「充電」
　　志工隊擁有的專業知識、展現的熱忱態度，來自持續的精進。
　　從每次值勤服務，彼此的觀摩、切磋，或由醫藥基金會發起的例行演練、考核，都是重要環節。每年，定期舉辦的「志工特殊教育訓練」，更是關鍵，藉此凝聚服務理念，並淬鍊志工的專業知能與素養。
　　本年度第一場志工教育訓練，於三月三十日舉辦，近四十位新舊志工，踴躍參與。課程內容豐富，先由內部的訓練講師打頭陣— 從健康知識、用藥安全入門，為志工的醫藥知能，奠定基礎。接著，由外聘講師輪流接力－「CPR 及AED
急救技能訓練」是每年的必修課，有助於志工應對緊急狀況，也讓新進志工輪流實作。
　　課程另會邀請各專業領域的醫療人員，分享觀點，為志工們的醫藥知識「充電」。從營養師到物理治療師，皆曾是講師名單；歷年主題並涵蓋「擊退肌少症全攻略」、「智不可失— 認知運動」等課程。
　　今年，由光田綜合醫院骨科部嚴可倫主治醫師，分享「存骨本，骨鬆不來找」。從辨別警訊，到如何超前部署，在嚴醫師的妙語轉譯、帶動伸展下，志工更認識自己的身體，也為腦中的「知識寶庫」，注入新活水。
　　課程最後，安排了身心舒壓的DIY 體驗— 製作清潔錠「泡泡炸彈」。這是文物館即將亮相的DIY 活動，由志工們搶先體驗。在講師的帶領下，志工們捲起袖管，混合小蘇打粉、無水檸檬酸等材料，再拿出模具壓模、固定，實用的清潔錠就此完成。只見他們，胸有成竹地拿著作品，彼此分享，也為這次的志工培訓，畫下圓滿句點！